در تاریخ ۱۲ تیر ماه ساعت ۰۰:۰۵،طی تماس با سامانه ۱۲۵، ستاد فرماندهی آتش نشانی شیراز در جریان این حادثه قرار گرفت و بلافاصله آتش نشانان ایستگاه ۱۷ قهرمانان به محل حادثه در جاده کیان آباد اعزام نمود.